ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Jackeline
Brenes Montero
Universidad
Latina de Costa Rica
Para el funcionamiento estratégico y exitoso
de toda empresa se debe de mantener una estrategia dinámica en su
administración. Es aquí donde se debe de poner en práctica todas las
herramientas necesarias para una administración estratégica.
Es de suma importancia que cada administrador en su potestad de
autoridad recuerde en todo momento que la empresa cualesquiera que sea, es
movida por personas, de lo contrario es tan solo un conjunto de edificios
vacíos. Las organizaciones las mueven las personas y de aquí nace la
importancia de conocer realmente al personal de cada organización. Conociendo
al personal se llega a conocer de fondo la esencia de la organización.
Pero al tratar de conocer al personal tiene que haber un principio de
conocerse a si mismo y el reto nace cuando trato de conocerme a mi mismo y
darme cuenta de que soy un ser imperfecto y de la misma forma que lo son los
demás a mi alrededor, por lo tanto se debe de ejercitar una actitud de
tolerancia a mis imperfecciones y por ende una tolerancia a las imperfecciones
de los demás, siendo de suma importancia saber tolerar a aquellos que están
debajo de la jerarquía empresarial, donde quizás se les ha dado una serie de
instrucciones y regulaciones, y de forma muy humana no se llegan a acatar o entender
en su plenitud, creando dificultades en la empresa y en el personal en general,
aquí el administrador debe de bajarse de su posición de autoridad y entender
una posibilidad de fallo, teniendo primero que nada una actitud de respeto y de
control propio, para así poder
darse a respetar por los demás a través de su autocontrol y del
control de las situaciones diarias tanto las simples como las mas complejas y
difíciles de solucionar.
El personal de
cada organización posee en su esencia la personalidad de cada propio ser, como
seres humanos nos encontraremos con personalidades, formas de actuar, formas de
hablar, formas de reaccionar placenteras y otras contrarias a nuestros gustos
personales, pero es aquí donde al percibir esos rasgos de personalidad
contrarios donde debemos de tolerar y respetar todo rasgo individual
independientemente de nuestro gusto o nuestra conveniencia, porque ideal e
irreal seria un personal siempre dispuesto, alegre, rápido, inteligente, hábil,
con una sonrisa y buenas respuestas, todas estas situaciones son deseadas pero
a la vez irreales, ya que el ser humano es un conjunto de todas las
circunstancias a su alrededor, personales, familiares, de salud, de edad, de
genero, etc.
Muchos de los problemas entre las personas de una organización de dan
por la pobre e incorrecta comunicación entre las partes de la organización, una
comunicación clara y eficaz debe de darse de forma completa y continua, la cual
debe de fluir constantemente para que cada ser humano de la empresa con su
personalidad única sea entendida y comprendida en su situación personal, para
esto el administrador debe de asegurarse de no asumir suposiciones y de tener
en claro las razones y explicaciones de las acciones de su personal y del que
hacer diario, esto como resultado de que toda comunicación sea de doble canal (
administrador-personal y viceversa) y que el mensaje dado y recibido sea eficaz
y continuo.
La Gente informada es gente aliada, cuando las estrategias, las
reglas, las instrucciones o simplemente comentarios no son entendidos se da el
problemas de ser malinterpretados y por lo tanto no se llegara a cumplir
propósitos simples y complejos desde las metas a corto
plazo como a la solución de problemas y estrategias para el éxito de
la organización. Cuando las palabras son entendidas ya sea en forma hablada o
escrita, el mensaje es
recibido y por lo tanto las partes de la organización llegaran al
entendimiento y un caminar en conjunto a
la realización de lo que se propongan, pero por el contrario cuando aunque
existan buenas intenciones de llegar a una meta común si no se entiende lo que
se debe de hacer, realizar o emprender, el resultado del producto deseado será
completamente diferente a lo que se pudo proyectar como meta, es por eso que la
gente informada es gente aliada, con deseo o intención, al saberse las metas
claramente es mas fácil llegar al producto deseado.
El líder de una organización debe de combinar el respeto a su personal con una
conciencia y capacidad de tolerar y respetar a todos, especialmente dándose
cuenta de que la personalidad de cada individuo esta es tan sagrada como la persona
misma. Es de suma importancia saber que cada individuo se comporta de forma
diferente dependiendo de las cosecha de
sus privilegios.
Además el líder debe de practicar una comunicación clara y honesta,
así será un líder que con la capacidad de guiar a su personal con objetividad
por encima de toda subjetividad para poder llegar al cumplimiento de las metas
establecidas , tomándose del principio que la tolerancia, el respeto y la
comunicación van de la mano con el éxito.
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